Disse vilkårene gjelder for tolkeoppdrag ved tilrettelagt teoriprøve som TeoriTolk påtar seg. Ved å bestille et oppdrag av oss aksepterer du vilkårene.
Hva vi leverer
TeoriTolk formidler tolk til tilrettelagt teoriprøve hos Statens vegvesen. Tolken deltar digitalt mens kandidaten gjennomfører prøven hos trafikkstasjonen, og formidler spørsmål og svar nøytralt.
Tolken hjelper ikke kandidaten med å finne riktige svar, og vi kan ikke garantere at prøven bestås.
Forespørsel og bestilling
En innsendt forespørsel er ikke en bekreftet bestilling. Vi bekrefter språk, tilgjengelighet og pris før et oppdrag avtales. Et oppdrag er avtalt først når vi har bekreftet det skriftlig.
Du er ansvarlig for å oppgi korrekt trafikkstasjon, dato og klokkeslett for prøven. Feil eller mangelfulle opplysninger kan føre til at tolken ikke kan møte, og at oppdraget må faktureres likevel.
Du må selv ha fått innvilget tilrettelagt teoriprøve av Statens vegvesen og bestilt prøvetid før tolkeoppdraget kan gjennomføres.
Priser og betaling
Priser oppgis i norske kroner. Gebyret for selve teoriprøven betales til Statens vegvesen og kommer i tillegg til honoraret for tolk. Pris og betalingsmåte bekreftes før oppdraget avtales.
Endring og avbestilling
Avbestilling må skje senest kl. 23:59 dagen før oppdraget skal gjennomføres, via kontaktskjemaet eller andre oppgitte kontaktkanaler.
Ved avbestilling innen fristen refunderes et eventuelt innbetalt beløp innen 14 dager. Avbestilling etter fristen gir ikke rett til refusjon, fordi tolken da har satt av tiden.
Gi oss beskjed så raskt som mulig dersom Statens vegvesen endrer eller avlyser prøvetiden din.
Ansvarsbegrensning
TeoriTolk er ikke ansvarlig for forsinkelser eller problemer som skyldes mangelfulle opplysninger fra kunden, for forhold utenfor vår kontroll, eller for indirekte tap som følge av bruk av tjenesten.
Personvern
Vi behandler personopplysninger slik det er beskrevet i personvernerklæringen.
Tvister
Tvister søkes løst gjennom dialog. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for norske domstoler med Oslo som verneting.
Kontakt
Spørsmål om vilkårene rettes til post@teoritolk.no eller (+47) 479 65 151.